Der Erstkontakt in der Kaltakquise ist ein entscheidender Schritt im Verkaufsprozess, bei dem es darum geht, potenzielle Kunden erstmals anzusprechen und deren Interesse zu wecken. Eine strukturierte Vorgehensweise und klare Klassifizierung sind hierbei essenziell, um effizient und zielgerichtet vorzugehen.
Identifiziere potenzielle Kunden (Leads), die gut zu deinem Produkt oder deiner Dienstleistung passen.
Sammle Informationen über das Unternehmen und die Ansprechperson (z.B. über LinkedIn, Firmenwebsite), um den Kontakt möglichst individuell und relevant zu gestalten.
Lead-Management - Status und Bewertung
Lead-Management - Status und Bewertung
Lead-Status und Bewertung Lead-Management vom Erstkontakt bis zum Abschluss. Welcher Status und welche Bewertung machen Sinn im Workflow der Kaltakquise und der Neukundengewinnung wenn ausschließlich ergebnisorient gearbeitet wird. Lead-Management
Lead-Status kalt Bewertung noch keine
INFOGRAFIK
Kontaktierung versucht aktiv
Status - Wertung
Wertloser Lead Markt verfehlt
Status - Wertung
Der Versuch der ersten Kontakaufnahme ohne Anspechpartner mit Durchwahl über die Zentrale kann wie folgt aussehen: Der Ansprechpartner ist - nicht am Platz - nimmt nicht ab - hat ein Meeting - hat Urlaub - Name wurde genannt und verbunden - direkt in die Abteilung verbunden - darf nicht verbunden werden - vorab Unterlagen schicken und wieder anrufen - Unterlagen zuschicken bei Bedarf wird man sich melden - es besteht kein Bedarf
Unterlagen verschickt aktiv
Status - Wertung
Kontaktierung versucht aktiv
Status - Wertung
Kontaktiere in der Zukunft grundsätzlich interessiert
Status - Wertung
Der Versuch der zweiten Kontakaufnahme entweder ohne oder auch mit Anspechpartner mit Durchwahl über die Zentrale kann wie folgt aussehen: Der Ansprechpartner ist - nicht am Platz - nimmt nicht ab - hat ein Meeting - hat Urlaub - darf immer noch nicht verbunden werden - wieder vorab Unterlagen schicken - dirket an den Ansprechpartner oder in die Abteilung verbunden - es besteht kein Bedarf
Kontaktiere in der Zukunft wenig aussichtsreich
Status - Wertung
vorqualifiziert aktiv
Status - Wertung
Wertloser Lead UV - dann Absage
Status - Wertung
Wertloser Lead UV - keine Reaktion
Status - Wertung
Kontaktiere in der Zukunft aktiv
Status - Wertung
Weitere Versuche der Kontakaufnahme über die Zentrale können wie folgt aussehen: Der Ansprechpartner ist - nicht am Platz - nimmt nicht ab - hat ein Meeting - hat Urlaub - darf nicht verbunden werden - dirket an den Ansprechpartner oder in die Abteilung verbunden
Kontaktiere in der Zukunft aktiv
Status - Wertung
qualifiziert aktiv
Status - Wertung LEAD-STATUS - kontaktiert Was bedeutet eigentlich kontaktiert? Der Status "kontaktiert" hat für mich so einen abschließenden Charakter. Kontaktiert und erledigt oder kontaktiert und kommt da noch was. Ich bevorzuge in dem Fall, wenn es noch Follow Up's geben wird den Status "Kontaktiere in der Zukunft" oder im Falle dass keine Follow Up's mehr erfolgen den Status "Projekt abgebrochen" bzw. "Wertloser Lead". Zukunft kann dabei auch schon morgen sein ;-). Weiterhin wird ein Kunde oder Vertriebsleiter sich auch jede einzelne Gesprächsnotiz anschauen müssen was denn nun das "kontaktiert" wirklich bedeutet.
Wertloser Lead machen alles selber
Status - Wertung
Wertloser Lead WBW-Produkt im Einsatz
Status - Wertung
Wertloser Lead hat bereits externe DL
Status - Wertung RENT A SALESMAN© - 2024
Dokumentation : Halte alle Informationen zum Lead und den durchgeführten Aktivitäten fest, um den Überblick zu behalten und gezielt nachfassen zu können.
Durch eine strukturierte Vorgehensweise und eine klare Klassifizierung können Leads effizient bearbeitet und die Erfolgschancen in der Kaltakquise deutlich erhöht werden.