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Die Spreu vom Weizen trennen und was dann nur mit der Spreu machen?

Die Vorteile eines CRM-Systems sind vielfältig und durchaus einleuchtend. Schließlich bedeutet „Customer Relationship Management" ganz einfach „Kundenbeziehungsmanagement" oder für den Fall der Neukunden-Akquise „Interessentenbeziehungsmanagement"
Jahrelange Erfahrungen im Vertrieb, sowohl im Bestandskundenumfeld, als auch in der Neukunden-Akquise, haben immer wieder etwas Entscheidendes gezeigt:

Sämtliche Vorteile eines CRM-Systems hängen von der Qualität und Aktualität der, hoffentlich kontinuierlich, gepflegten Daten ab!

Gezielte Maßnahmen im Kunden- sowie im Interessentenumfeld sind nur effizient und zielführend wenn die zu Grunde liegenden Daten aktuell und korrekt sind. Legen Sie also nicht nur hohe Qualitätsansprüche an Ihr CRM-System, sondern auch auf die Pflege und Aktualisierung der Daten! Z. Bsp. mit einer Kunden- oder Interessenten-Potenzial-Analyse (A-B-C-Kontakte), Definition der Branche, Firmengröße, etc.

Sie können dadurch nicht nur ein professionelleres Auftreten Ihres Unternehmens und damit eine positivere Wahrnehmung auf der Kunden-/Interessenten-Seite erreichen, sondern viel einfacher, gezielter und erfolgreicher Kunden-Aktionen, Mailings, Einladungen zu Veranstaltungen und Events, Neukundenakquise, usw. umsetzen.

Umso erstaunlicher ist es immer wieder folgende Aussage, speziell in unserem Umfeld und zu unseren Aktivitäten, zu hören:

„Mich interessieren nur die Erfolge"